Perguntas Frequentes
QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
A Loja Entrega Rapidinho utiliza a plataforma Appmax para processar pagamentos com segurança.
Aceitamos:
Cartões de crédito;
Pix;
Boleto bancário.
As opções disponíveis poderão variar conforme a análise da compra e condições da plataforma de pagamento.
O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?
Sua segurança é prioridade para nós.
Todas as compras realizadas em nosso site são protegidas por tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que seus dados sejam criptografados durante a transmissão.
Os pagamentos são processados pela Appmax em ambiente seguro e protegido por sistemas antifraude.
A Loja Entrega Rapidinho não armazena dados completos de cartões de crédito em seus servidores.
EXISTEM TAXAS EXTRAS OU COBRANÇAS ADICIONAIS?
Não.
O valor exibido no momento da compra é o valor final pago pelo cliente, salvo casos específicos de frete adicional para regiões de difícil acesso previamente informados no checkout.
POSSO ALTERAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA?
Sim.
Caso precise alterar o endereço de entrega, entre em contato com nossa equipe em até 24 horas após a realização do pedido.
A alteração só poderá ser realizada se o pedido ainda não tiver sido despachado.
Entre em contato através de:
E-mail: sac@lojaentregarapidinho.com.br
WhatsApp: (31) 99359-2272
QUAL É O PRAZO DE ENVIO E ENTREGA?
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, conferência e embalagem.
Prazo de processamento:
1 a 2 dias úteis.
Prazo de entrega:
Frete Grátis: 4 a 12 dias úteis;
Frete Expresso: 2 a 10 dias úteis.
Os prazos podem variar conforme a localização do cliente e a modalidade de frete escolhida.
COMO POSSO ACOMPANHAR MEU PEDIDO?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.
Com esse código, será possível acompanhar a entrega em tempo real diretamente no site da transportadora.
O QUE FAZER SE MEU PEDIDO CHEGAR INCOMPLETO?
Caso algum item esteja faltando no pedido, entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento para análise e suporte.
E-mail: sac@lojaentregarapidinho.com.br
WhatsApp: (31) 99359-2272
O QUE FAZER SE MEU PEDIDO CHEGAR DANIFICADO?
Se a embalagem estiver violada ou o produto apresentar avarias no momento da entrega, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato conosco imediatamente.
Nossa equipe irá analisar o caso e providenciar a melhor solução conforme o Código de Defesa do Consumidor.
POSSO CANCELAR MEU PEDIDO?
Sim.
Pedidos podem ser cancelados antes do envio.
Após o despacho, o cancelamento seguirá as regras da nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos e do Código de Defesa do Consumidor.
AINDA FICOU COM DÚVIDAS?
Será um prazer atender você.
Loja Entrega Rapidinho
WhatsApp: (31) 99359-2272
E-mail: sac@lojaentregarapidinho.com.br
Horário de atendimento: Segunda a sábado, das 09h às 19h
Endereço:
Rua Hilarino Benedito Malta
Bairro Madre Gertrudes
Belo Horizonte/MG – CEP: 30512-770
CNPJ: 51.162.053/0001-40